Symantec
Managed Backup Services per la gestione
completa delle operazioni di backup e
recovery
Esternalizzare il servizio contribuisce a
ridurre i costi e migliorare i livelli di
backup e recovery
Milano,
15/05/2009 – CUPERTINO, Calif. - Symantec
Corp. (Nasdaq: SYMC) ha presentato Symantec
Managed Backup Services, un'offerta completa
per la gestione delle operazioni di backup e
recovery che permette ai clienti di
utilizzare con maggiore efficacia le risorse
IT focalizzandosi sulle priorità di
business. Le aziende sono dotate di un
numero sempre maggiore di piattaforme,
applicazioni, server, macchine virtuali e
database che necessitano di protezione.
Esternalizzare le funzioni IT come il backup
e il recovery garantisce la disponibilità
24hx7 e permette di concentrare le risorse
IT su iniziative più strategiche, rispondere
ai requisiti di conformità e ridurre il
rischio IT complessivo.
“L'attuale clima economico porta molte
aziende a valutare quali funzioni poter
affidare in out-tasking”, ha sottolineato
Adam Couture, Principal Analyst di Gartner.
“I blocchi delle assunzioni e le forti
limitazioni alle spese di capitale sono
ormai all'ordine del giorno, motivo per cui
le divisioni IT devono necessariamente
identificare le funzioni business-critical e
valutare quali fra queste possano essere
gestite più efficacemente da un service
provider esterno”.
Il problema della carenza di risorse umane è
affiancato da altre problematiche come le
crescenti aspettative della clientela e
l'incremento dei livelli di servizio. Tre
quarti delle aziende oggetto della ricerca
“State of the Data Center”, realizzato da
Symantec, affermano che le loro aspettative
stanno aumentando gradualmente o
rapidamente. Inoltre, il 60% degli
intervistati ha ammesso che soddisfare i
livelli di servizio imposti risulta molto o
molto più difficile. Il 43% ha poi
evidenziato che riuscire a trovare personale
qualificato rappresenta un grosso o enorme
problema.
Symantec Managed Backup Services aiuta le
imprese nella gestione degli ambienti
Symantec NetBackup su base continuativa –
ottimizzando così gli investimenti compiuti
a favore della tecnologia. Il servizio è
pensato per quei clienti che desiderano
adottare un approccio di tipo proattivo alla
strategia di backup e recovery, affidando
agli esperti Symantec la gestione quotidiana
delle operazioni di backup per fare leva
sull'infrastruttura Symantec NetBackup
esistente.
Basata sui processi ITIL e su una profonda
competenza di prodotto, l'offerta Symantec
Managed Backup Services coniuga funzioni di
amministrazione locale, on-site o off-site,
con una capacità di monitoraggio remoto 24
ore al giorno, gestione degli incidenti,
richieste di ripristino, supporto alla
pianificazione e all'ottimizzazione e
capacità di reporting. I servizi vengono
gestiti da parte di un Service Delivery
Manager locale che supervisiona le attività
quotidiane e fornisce al cliente report
mensili completi e dettagliati.
Symantec Managed Backup Service offre le
seguenti funzioni:
- Gestione proattiva delle problematiche: la
stretta collaborazione con il Managed
Services Operation Center permette al
Service Delivery Manager di gestire le
problematiche in maniera proattiva e
graduale risolvendole velocemente.
- Migliori prestazioni di backup e recovery:
le profonde competenze di Symantec in
materia architetturale e operativa
permettono una consulenza proattiva sui temi
di engineering, deployment e gestione
continuativa delle attività di backup e
recovery per soddisfare SLA rigidi.
- Maggiore conformità a normative e audit:
l'esternalizzazione delle attività di backup
e recovery garantisce che tutti i dati di
business critici vengano sottoposti a un
rigido controllo del servizio, dando ai
clienti la possibilità di allinearsi a
normative e audit.
- Utilizzo strategico delle risorse IT: le
aziende trovano difficoltà nel reperire
personale specializzato nella protezione dei
dati. A questo riguardo l'esternalizzazione
delle operazioni di backup e recovery
permette allo staff di concentrarsi su
importanti iniziative strategiche.
- Controllo dei costi: l'esternalizzazione
delle attività di backup e recovery consente
ai clienti di ottimizzare le spese attuali e
future dedicate all'hardware e alle facility;
permette inoltre la totale trasparenza e
prevedibilità dei costi inerenti le attività
di backup e recovery.
“Molte aziende stanno provvedendo
all'aggiornamento e alla modernizzazione
delle loro infrastrutture di backup con
l'obiettivo di stare al passo con la
crescita continua delle informazioni e con
requisiti di recovery sempre maggiori”, ha
spiegato Anil Chakravarthy, Senior Vice
President di Symantec Global Services. “Allo
stesso tempo, queste stesse aziende stanno
anche valutando l'esternalizzazione come
possibile approccio teso a ridurre i costi e
a ottenere maggiori livelli di affidabilità.
Symantec Managed Backup Service è in grado
di garantire risparmi fino al 20% sulle
spese operative a fronte di una percentuale
di successo del 97% nelle operazioni di
backup”.
